SAC RIMAQ - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Atraso na Entrega de Pedido

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Caso o prazo informado durante a sua compra (contados em dias úteis) já tenha vencido e você ainda não tenha recebido o seu pedido, entre em contato com a Rimaq preenchendo a sua solicitação (no campo "Para o Departamento" escolha a opção Expedição - Status de Pedidos).

A sua solicitação irá gerar um número de ticket e será automaticamente encaminhado ao departamento responsável para verificar o motivo do atraso. Fique atento, você receberá um e-mail contendo o ticket desta solicitação e assim que a equipe Rimaq resolver o seu problema, você receberá um novo e-mail contendo a resposta.

Atenção: Verifique sempre se os e-mails da Rimaq não estão entrando em sua caixa de mensagens como SPAM ou lixo eletrônico, para evitar que receba as nossas respostas e não consiga acessá-las.

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