SAC RIMAQ - Serviço de Atendimento ao Consumidor

Termos de cancelamento das compras efetuadas via BCash

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Antes de efetuar o cancelamento, bloqueio da transação ou disputa de seu produto fique atento:

Caso receba algum contato do Bcash informando que faz 11 dias que você efetuou a sua compra e perguntando se o pedido está dentro do prazo, não se preocupe. 

O Bcash trabalha com prazos considerando dias corridos, porém, durante a sua compra informamos os prazos para o envio em dias úteis.

Se o seu pedido está dentro do prazo informado durante a compra e você não deseja efetuar o cancelamento, porém, tem alguma dúvida, por gentileza envie a sua solicitação clicando aqui.

Em caso de Disputas abertas:

Se ocorrer algum problema com o seu pedido e você abrir uma disputa dentro do BCash, mas não deseja cancelar o seu pedido, solicitamos que deixe isso claro respondendo as interações da empresa no campo de disputa, sempre informando que está aguardando o problema ser solucionado para retirar a disputa. Do contrário, o Bcash poderá efetuar o cancelamento do seu pedido de maneira automática no prazo de 10 dias corridos e assim o seu pedido não será mais enviado.

Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação, favor enviar a sua solicitação.
Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação

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